Comme beaucoup d’autres réseaux sociaux, TikTok impose une limite d’âge pour la création d’un compte. Dans ce cas, l’âge minimum requis pour pouvoir utiliser la plateforme est 13 ans.
Toutefois, lorsque vous entrez votre date de naissance, il n’est pas impossible qu’une erreur soit commise. Bien sûr, vous pouvez la rectifier mais, pour des questions de protection des mineurs, la processus est un peu particulier.
En effet, il ne suffit pas de vous rendre dans les paramètres de l’application, il vous sera indispensable de contacter le service client de la plateforme. Nous vous expliquons comment procéder étape par étape.
Comment modifier votre date de naissance sur TikTok
Comme expliqué plus haut, pour changer votre âge sur TikTok, vous devez nécessairement passer par le service clientèle de l’application. Pour cela :
- Ouvrez TikTok et appuyez sur Profil
- Rendez-vous sur les trois traits horizontales dans le coin supérieur droit de l’écran
- Touchez Paramètres et confidentialité
- Faites défiler le menu et appuyez sur Signaler un problème
- Appuyez sur Compte et profil
- Allez sur Modifier le profil, puis sur Autre.
- Appuyez sur Besoin d’une aide supplémentaire ?
- Notez un message comme : “ma date de naissance est incorrecte, j’aimerais la changer” et confirmez en touchant Rapport.
À la suite de cela, vous devriez recevoir une réponse sur l’adresse e-mail associée à votre compte, préparez une photo d’une pièce d’identité officielle prouvant votre date de naissance.
Articles recommandés :
- Comment obtenir la certification de votre compte TikTok ?
- Comment faire un live TikTok sans avoir 1 000 abonnés ?
- Comment utiliser le filtre triste sur TikTok et Instagram ?
- Comment ajouter des effets à une vidéo TikTok ?
- TikTok : comment supprimer votre compte ?
Auteur : Mathilde Vicente, Rédactrice
Mathilde est une touche-à-tout 2.0. Sa préférence ? Apple. Elle a plaisir à couvrir les nouvelles sorties de la marque à la Pomme et à vous dévoiler les capacités secrètes d’iOS, iPadOS et macOS.