Son muchos los dispositivos que ahora dependen de la conexión a Internet, motivo por el cual, la importancia de tener una velocidad de banda ancha decente en el hogar es más determinante que nunca. Son muchos los dispositivos que permanecen conectados a la wifi.
Desafortunadamente, tanta demanda por brindar conexión a todos los dispositivos y servicios puede incidir negativamente en la velocidad, la calidad de la conexión y la latencia. Es por ese motivo por el que te contamos algunas cosas que puedes poner en práctica para resolver el problema.
Puntualizamos aquí que nos estamos refiriendo a la velocidad de conexión de tu banda ancha, y no a la velocidad de acceso que ofrece tu red wifi. Hablaremos de la conexión que te ofrece tu operador para la conexión de tu hogar.
Si estás buscando arreglar esto último, tenemos un artículo completo en el que hablamos sobre cómo ampliar y mejorar la señal wifi de tu router, con consejos prácticos para mover tu router a una mejor posición, usar adaptadores PLC o incluso cambiar de canal la señal de tu wifi.
Aunque el despliegue de fibra en nuestro país está muy optimizado, especialmente si nos referimos a las grandes ciudades, ten en cuenta que la velocidad de tu banda ancha dependerá en gran medida de lo próximo que te encuentres a un nodo, repetidor o estación base.
Cuanto más lejos estés, más lenta podría ser la conexión. Además debes tener en cuenta que con la actual situación de teletrabajo en muchos hogares, la demanda de conexiones rápidas puede estar influyendo en determinados instantes en una ralentización mayor.
También debes tener en cuenta que los servicios de vídeo en streaming como Netflix, HBO, DisneyPlus o Amazon Prime son auténticos devoradores de la banda ancha, con lo que si tienes que utilizar un servicio crítico en un momento dado, puedes probar a evitar utilizar estos servicios durante esos instantes.
Hechos como ver películas y series, transmitir música y jugar con la consola en red eleva considerablemente la demanda de tráfico y pone en jaque a la infraestructura de red. Esto puede producir que tu conexión a Internet sea más lenta.
Si algo no va bien con tu conexión de banda ancha, no importará si tienes un despliegue de red wifi super optimizada; el rendimiento está limitado por la velocidad de la banda ancha que te permita tu operador, con lo que poco podrán hacer los repetidores o puntos de conexión PLC.
Así pues, para atajar el problema de raíz, merece la pena realizar una prueba de velocidad con el fin de ver con qué valores estás trabajando. Aquí te recomendamos utilizar Speedtest.net, aunque existen muchos otros para comprobar tu velocidad de conexión.
Cómo mejorar la velocidad de tu banda ancha
Comprueba el acceso con varios dispositivos
Si notas que tu conexión a Internet va especialmente lenta estos días, lo primero que debes comprobar es si se debe a un problema con tu ordenador PC o portátil, el teléfono, o la tablet que estés utilizando.
Intenta cargar la misma página web en más de un dispositivo y ver si ambos son igual de lentos o realmente tan solo te pasa con uno de ellos. De ser así, entonces habrás descartado un problema con tu banda ancha y se deberá a tu ordenador o dispositivo.
Reinicia tu router
Si resulta que ambos dispositivos van lentos, intenta apagar tu router y dejarlo apagado por unos instantes. Si no hay un interruptor de encendido y apagado, puedes hacerlo retirando con cuidado el cable de alimentación de la parte posterior y volviéndolo a enchufar tras un minuto.
Como sucede con la mayoría de los ordenadores, a veces la mejor solución es simplemente apagarlo y encenderlo (reiniciarlo). Tendrás que esperar unos minutos para que se reinicie por completo, pero esto a menudo le da al router la posibilidad de solucionarse.
Consulta además nuestro ranking especial de los mejores routers wifi del año con los que podrás gestionar opciones más avanzadas y planificar tus conexiones que resultan vitales para tí para priorizar tráfico de videollamadas, por ejemplo, por encima del tráfico asociado a juegos en red.
Verifica el estado del servicio de tu proveedor de banda ancha
El siguiente paso es averiguar si hay problemas de conexión de banda ancha en tu área o zona que pudieran estar afectando no solo a tu conexión, sino que también englobaría a la de tus vecinos o diversos hogares. Comprueba las redes sociales o llama a tu operador.
Pueden existir problemas solo en tu línea, debido a una falta de intercambio de datos, o tal vez, daños en el cable asociado a tu hogar. Ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet (ISP) y pregúntale si puede verificar el estado de la línea.
Consejo: No olvides que tu conexión de banda ancha puede que esté compartida aunque pagues el servicio individualmente. Intenta ejecutar una prueba de velocidad en diferentes momentos del día, ya que la velocidad podría variar por la cantidad de personas que la usan.
Haz un diagnóstico y actualiza el firmware de tu router
Si no hay ningún problema con tu ISP o la línea, el problema podría residir en tu router. Muchos tienen algún software de autodiagnóstico el cual puedes tratar de ejecutar para ver si eso arroja algún problema asociado. También puedes probar a actualizar su firmware.
Podrá encontrar guías prácticas en la página web del fabricante del dispositivo. Si todo lo demás falla, es posible que desees probar con otro enrutador.
Si estás utilizando un router suministrado por tu ISP, puedes ponerte en contacto con el soporte técnico y solicitar un reemplazo o actualización. Si vas a necesitar comprar uno, echa un vistazo a nuestro artículo de los mejores router wifi del año.
Autor/a: Alfonso Casas, Redactor
Alfonso lleva más de 20 años escribiendo y analizando productos de tecnología de consumo. Formó parte del staff de la revista PCWorld y, años después, se enorgullece de seguir siendo crítico en sus reviews de productos.